c7c7-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") c7c7 প্ল্যাটফর্ম ("c7c7", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং c7c7.ws ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

c7c7.ws ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পাঠ করতে হবে।

c7c7 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

c7c7 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই ফর্ম, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, পিক্সেল ট্যাগ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য।
• যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীদের তথ্য: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নিয়োজিত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রদানকারীদের তথ্য: Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সার্ভার লগ থেকে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য।
• পাবলিক উৎস: জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনগত সম্মতির জন্য পাবলিকভাবে উপলব্ধ তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• সেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন, বোনাস প্রদান ও গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• আইনগত সম্মতি: KYC, AML (Anti-Money Laundering) এবং বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সীমা নির্ধারণে সহায়তা করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রয়োজনীয় প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় c7c7 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): উচ্চ-ঝুঁকির লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রয়োগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

c7c7 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি প্রদানকারীর সার্ভারে গেমিং সেশনের তথ্য প্রেরণ করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নিয়োজিত স্বীকৃত সেবা প্রদানকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থা: মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-এ তথ্য প্রেরণ আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পরিমাপের জন্য বেনামী ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ সরঞ্জামে পাঠানো হতে পারে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা c7c7-এর অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

c7c7 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা ও ফর্ম ডেটা সাময়িক সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, প্রদর্শনী সেটিং ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি দেখা হয়, কতক্ষণ থাকা হয় ইত্যাদি বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: লাইভ চ্যাট, গেম লোডিং ও পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগের মতো সেবা পরিচালনার জন্য।

c7c7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

c7c7 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

c7c7 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে পূর্বে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করতে পারেন।