c7c7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— জেনে রাখুন, সুরক্ষিত থাকুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c7c7 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "c7c7") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। c7c7.ws ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — c7c7.ws ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা, গেম, টুলস ও বৈশিষ্ট্য।
• "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন বা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "রিয়েল মানি গেমিং" — প্রকৃত অর্থ ব্যবহার করে খেলা যেকোনো গেম বা বাজি।
• "বোনাস ফান্ড" — c7c7 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer (গ্রাহক পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত।

c7c7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মে রিয়েল মানি গেম খেলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে গেম খেলা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে c7c7 জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয় দলিল চাইতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। c7c7 যেকোনো সময় কোনো কারণ না দর্শিয়ে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

c7c7-এ অর্থ জমা দেওয়া ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং c7c7 কর্তৃক অনুমোদিত অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য দ্রুততর পেআউট প্রযোজ্য।
• উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে c7c7 উত্তোলন স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
• কোনো পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য c7c7 দায়ী নয়।

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। c7c7 যেকোনো সময় পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন, যোগ বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি প্রযোজ্য হতে পারে এবং তা ব্যবহারকারী বহন করবেন।

c7c7 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সমস্ত অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। বোনাস উত্তোলনের আগে উক্ত পরিমাণ বাজি রাখা আবশ্যক।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত প্রতি সোমবার ক্রেডিট হয় এবং তা ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একই প্রমো অফার একাধিকবার গ্রহণ করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• c7c7 বিনা নোটিশে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে c7c7 বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।

c7c7-এ প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো নিম্নরূপ:

• সমস্ত গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে পরিমাণ বাজি ইতোমধ্যে স্থাপিত হয়েছে তা কার্যকর থাকবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে c7c7 গেমটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন সাপেক্ষ; বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর অডস আর প রিবর্তন হবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

c7c7 ন্যায্য খেলার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো খেলোয়াড় যদি গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি জানাতে চান, তাহলে ফলাফল প্রকাশের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ c7c7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার যেকোনো প্রচেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে বা অন্যের পরিচয় নিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মানহানিকর মন্তব্য বা অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর।

c7c7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার সন্দেহ হলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে।
• খেলোয়াড় নিজে দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যাচাইকৃত ব্যালেন্স ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড ফেরতযোগ্য নয়।

c7c7 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনোরূপ দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না পড়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ।

c7c7-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর বিগত ৩০ দিনে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

c7c7 এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: ব্যবহারকারী সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাবেন। c7c7 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক জবাবে সমাধান না হলে বিষয়টি c7c7-এর ঊর্ধ্বতন বিরোধ নিষ্পত্তি দলে পাঠানো হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় ধাপে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

c7c7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে।